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Serviço · AI Skills & Agentes

Agentes de IA que
executam processos

Criamos agentes com Skills, integrações e supervisão humana para automatizar workflows reais: ler dados, validar regras, decidir próximos passos e acionar sistemas.

Skills especializadas
Multi-agente orquestrado
Human-in-the-loop
Integração total
AI Skills disponíveis

Capacidades especializadas
que os agentes executam

Cada Skill é um módulo de competência que o agente pode usar para completar tarefas complexas — combinando-as como blocos de um workflow inteligente.

📖

Skill: Leitura e extração

Abre, lê e extrai dados de documentos (PDF, planilhas, e-mails, imagens) sem intervenção humana. Base de qualquer pipeline documental.

OCRLLMParser

Skill: Validação e decisão

Compara dados extraídos contra regras de negócio, políticas ou bases externas (ERP, CRM, APIs). Aprova, reprova ou escala com justificativa.

RegrasAPIScore
🔗

Skill: Integração e escrita

Escreve dados em sistemas externos: cria registros no ERP, atualiza planilhas, abre tickets, envia e-mails ou aciona webhooks.

RESTWebhookCRUD
🔔

Skill: Notificação contextual

Gera e envia notificações com contexto completo — e-mail, WhatsApp, Slack ou push — com resumo gerado por LLM para o destinatário certo.

WhatsAppE-mailSlack
🧠

Skill: Raciocínio e planejamento

O agente planeja a sequência de ações necessárias para completar uma tarefa complexa, adaptando o plano se algo mudar no meio do caminho.

ReActChain-of-ThoughtPlanning
🛡️

Skill: Escalada humana

Quando a confiança está abaixo do limiar ou a regra exige, o agente pausa e aciona o revisor humano com todo o contexto já preparado.

Human-in-loopThresholdAudit
Exemplos de workflows

Do gatilho ao resultado —
sem ninguém no meio

Veja como Agentes com Skills resolvem fluxos reais de ponta a ponta.

Workflow: Entrada de NF e conciliação
NF chega por e-mail ou portal
Gatilho automático
entrada
Skill: Leitura da NF-e (XML + PDF)
Extrai CNPJ, itens, valores, impostos
extração
Skill: Validação contra pedido de compra
Confere no ERP se valores e itens batem
validação
Skill: Aprovação ou escalada
Aprova automaticamente ou aciona revisor
decisão
Skill: Lançamento no ERP + notificação
Registra e notifica financeiro
execução
Workflow: Triagem e resposta de suporte
Ticket chega (e-mail / form / chat)
Qualquer canal de entrada
entrada
Skill: Classificação e urgência
LLM classifica tipo, produto e criticidade
triagem
Skill: Busca na base de conhecimento
RAG encontra a resposta correta
retrieval
Skill: Rascunho de resposta
LLM gera resposta personalizada e contextual
geração
Skill: Envio ou escalada humana
Resolve sozinho ou apresenta ao atendente
resolução
Como trabalhamos

Do fluxo manual
ao agente em produção

Mapeamos, prototipamos, validamos e colocamos no ar — com controle total em cada etapa.

01

Mapeamento do processo atual

Documentamos o fluxo hoje — quem faz o quê, quais sistemas envolvidos, onde estão os gargalos e onde a automação gera mais retorno.

1 semana
02

Design do agente e Skills necessárias

Definimos a arquitetura: quais Skills o agente precisa, o orquestrador, os pontos de human-in-the-loop e os critérios de escalada.

1 semana
03

Desenvolvimento e integração das Skills

Cada Skill é desenvolvida e testada individualmente antes de ser conectada ao orquestrador. Integramos com seus sistemas via API.

2–4 semanas
04

Piloto supervisionado com dados reais

O agente roda em paralelo com o processo atual. Seu time valida cada decisão e calibramos os limiares de confiança antes do go-live.

1–2 semanas
05

Go-live, monitoramento e evolução

Deploy com dashboard de acompanhamento: taxa de automação, taxa de escalada, tempo médio de execução e qualidade das decisões.

Contínuo
Por que a UP IT

Agentes que trabalham —
não que impressionam em demo

Criamos agentes que operam em produção, com rastreabilidade, controle e resultado mensurável.

🧩

Skills modulares e reutilizáveis

Cada Skill desenvolvida pode ser reutilizada em outros agentes — reduzindo custo e tempo de novos workflows.

🛡️

Human-in-the-loop por design

O agente sabe quando parar. Decisões de alto risco sempre passam por validação humana — sem automação cega.

📊

Dashboard de observabilidade

Você vê em tempo real o que o agente decidiu, por que decidiu e qual foi o resultado. Auditável e rastreável.

🔗

Integração com qualquer sistema

ERP, CRM, GED, planilhas, e-mail, WhatsApp — os agentes se conectam ao seu ecossistema atual sem substituir nada.

📈

ROI mensurável desde o piloto

Medimos horas poupadas, erros eliminados e velocidade de ciclo — você vê o retorno antes de escalar.

🤝

Combina com LLM e CNN

Agentes que usam LLM para raciocinar e CNN para enxergar — o ecossistema UP IT completo trabalhando junto.

Veja também
Próximo passo

Qual processo você quer
tirar do manual hoje?

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